Mister Auto Saint-Pierre

"Très satisfait personnel Très aimable commande rapide. Top des top. Merci !!!"

"Un service impeccable, la commande a été rapide et efficace. Le personnel de Saint Pierre est très agréable et serviable, je recommande !"

"CETTE ENTREPRIS DE REUNION NE REPOND JAMAIS AU TELEPHONE DOMAGE"

"Il manque un personnel pour récupérer les pièces commandées... Obligé de faire la queue avec ceux qui passe commande attente interminable... Pas de réception pour professionnel également"

"Je viens de recevoir mon colis. J ai commandé un rétroviseur et j ai reçu une pompe d amorçage ! Après plusieurs longues tentatives d appels, person e ne répond ! Qu en est il du retour et SAV ???"

"Formule de politesse à revoir, car aucune ! attente interminable… Alors que j’ai effectué ma commande sur internet et c’est juste pour récupérer des pièces. Mais vous devez quand même attendre en même temps que les gens qui effectuent des commandes sur place... Pas grave prochaine fois j’irais prendre des pièces à la concurrence. Pour info je suis client depuis 2015 et lorsque c’était à mont vert c’était beaucoup plus rapide!"

"Rien à dire commande passer et même pa en 2 semaine j'ai reçu mes piece au top"

"Mon dieu l'accueil téléphonique a revoir !!! Conseillé manquant de sympathie, et qui plus est vous raccroche au nez alors que vous êtes en train de lui souhaiter une bonne journée. Expérience réalisée à l'instant mais ne sera plus renouvelée."

"J'essaie d'appeler, ça répond pas. Je me déplace 20kms tout de même avec en prime les éternels et inévitables embouteillages...accueil tiède, limite inexistente.Resultat des courses j'ai fait venir ma pièce directement avec l'assurance d'avoir la bonne. Conclusion : la proximité géographique ne sert donc pas à grand chose..."

"Vendeur a l'écoute, patient et efficace."

"C’est très bien de faire de la pub pour Mister auto réunion mais il faudrait peut être que vous répondiez au téléphone. Ça fait plus d’une semaine qu’on essaye de vous joindre. Alors dites-nous si un problème mais mettez-nous au courant. Merci."

"Rien à dire ! Ce qui est bien c’est que si vous avez trompé de pièce et vu que vous avez directement commandé chez eux ! Il y a l’assurance de changer"

"C'est nickel, les livraisons sont parfaits, les prix sont moins chers, c'est très satisfaite. Je recommande."

"Je connaissais celui de la Cafrine , jamais été déçu, tjrs bien reçu et les pièces bon rapport-qualires-prix. J'ai tjrs appelé le service pro pour vérification du panier avant de régler la commande . Du coup déplacement sur St Pierre. Climatisé et parking. Le local se trouve à l'intérieur du parc automobile qu'on voit sur la 4 voies en montant vers le Tampon et juste avant le rond point Renault. Faut bien regarder , je l'ai loupé la 1ère fois. Pas encore habitué avec eux , je donnerai un avis plus tard Dommage que celui la cafrine a été fermé c'était plus près de chez moi. Peut-être prévoir un sur le Tampon pour ceux qui n'ont pas la possibilité de descendre sur saint pierre. Se serai génial."

"Pas de place pour se garer, 2 vendeurs qui commandent les pièces pour les clients, ce qui pénalise ceux qui viennent récupérer leurs pièces. Alors propriétaire, c'est quoi ce service?"

"Différence de prix diffuseur d'air pour bmw 320 e 36 berline sur site 27 euros et en magasin 111€."

"Vendeur désagréable. Suite à un SAV erreur de Mister auto, aucune aide de leur part. (Les frais de port non remboursés). Aucune souplesse quand il s'agit d'un retour. Se cacher derrière, je suis juste un point relais. ! Et le vendeur qui me sort (est-ce que c'est de ma faute) Point relais ou par vous représenter Mister Auto!! L’accueil est très important dans ce domaine ! Et c’est loin d’être votre point fort !"

"Superbe accueil, service plutôt rapide, bravo aux équipes."

"De pire en pire. Créole i arnaque créole en se cachant derrière la franchise. Désolant 👍"

"Vous avez des horaires à respecter, j'ai remarqué que vous êtes jamais du matin c'est peut-être trop dure de ce réveiller comme tout autres reunionais ou alors changer vos créneaux horaires sur le Web merci."

"Le rétroviseur commandé n'est pas le bon. On ne me rembourse pas les frais de port me disant que c'est une erreur client alors que j'ai commandé sur base de ma plaque. En plus c'est extrêmement lent..."

"Accueil parfait et personnels consciencieux qui vous ouvrent le colis pour voir les pièces commandées."

"Service catastrophique, j’ai eu l’impression de gêner le personnel en arrivant. Discours complètement froid, aucune compréhension. Une employée présente ce jour là est très limite dans sa façon de regarder et d’échanger avec les clients."

"commande effectuée le mardi, reçu a La Réunion le lundi suivant. Rapide et efficace! de plus, le tarif inclus les frais de dédouanements, c est pratique, pas de soucis a se faire avec ca"

"Si j' avais pu mettre zéro étoile je l'aurai fait, service client apparement qui se trompe de référence pour une pompe a essence. Déplacement à St-Pierre, zéro écoute, zéro tolérance, et en plus le remboursement ne compte pas la livraison. Perte de temps et d'énergie incroyable. A fuir."

"Ne répond pas au téléphone, malgré des appels a plusieurs jours d'intervalle. Idem pour Sainte Clotilde. Impossible de vérifier la conformité de la pièce avant commande."

"Ne répond jamais au téléphone, impossible donc de s’assurer de la disponibilité des pièces"

"Personnel accueillant lors de nos deux passages, même un samedi midi juste avant la fermeture... Pièce fournie conforme à la commande, reçue dans les temps, suivi par texto et mail assuré. Par contre c'est bien sûr plus difficile de les joindre par téléphone, il ne semble y avoir que deux personnes, une au bureau, une à l'accueil... Ils ne peuvent pas être partout j'imagine..."

"Délais non respectés, mauvaise pièce, retour du sva peu chalereux... C'était la première et denière fois que je prends une pièce auto chez eux"

"La vente en ligne ne respecte pas ses engagements pour les retours en cas d erreur de leur part. Je suis obligé de me déplacer en magasins pour obtenir un remboursement. J’attends de voir l’accueil du magasin (St pierre) et plus agréable que le Sav en ligne."

"Ne répond jamais au téléphone 3 personnes au comptoirs don 3 téléphone et jamais de réponse même quand on viens sur place pas moyen de vous expliquer ou et votre colis qui et arriver 2 semaine plus tard"

"Pièces auto trop cher ce n est pas le prix affichés sur le site le vendeur nous a dit quee site n étais pas valable les réunionnais se font avoir"

"Mari très satisfait niveau prix ,délais de livraison et l'article en lui-même bonne qualité."

"Facilement accessible et rapide à trouver avec le GPS si l'on n'est pas un client régulier, dans l'ensemble une bonne rapidité de remise des commandes et à l'écoute du client"

"Service rapide en arrivage de la métropole. La réception est active et sérieuse. Commandé Lundi soir, article reçu le Vendredi 13h00. Je recommande vivement"

"Toujours satisfait car je n'achète jamais sur le site internet.En effet même avec le numéro de plaque il peut y avoir des erreurs de nous même ou alors du site.Du coup je passe exclusivement avec un conseiller sur place qui lui à l'habitude ( avec carte grise) et du coup jamais d'erreur."

"C'était bien mieux avant ! on avait un seul prix, un seul délai, et des frais de ports corrects... La livraison UPS était raisonnable et super rapide ! Depuis, on a le prix pour les pressés et le prix pour ceux qui surveillent le porte-feuille, et avec la crise en ce moment... En tarif le moins elevé, il faut attendre parfois la semaine entière pour certaines pièces ! Les prix des produits dans le panier bougent de jours en jours, à tel point qu'on finit presque par penser qu'il faut surveiller comme la bourse... Client de longue date, mais la principale raison pour laquelle je reste c'est parce qu'il n'y a pas de concurrent correct."

"Expérience concluante pour moi tout reçu et livré dans des délais et tarifs raisonnable"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone , que ce soit la boutique du Nord comme celle du Sud , je me suis déplacer dans le boutique du Sud ( Grand Bois ) j'ai essayer d'appeler en étant sur place , aucun téléphone ne sonne . J'ai déjà essayer de passer plus d'une vingtaine de coups de fil je n'ai jamais réussi a avoir une réponse . J'ai commander 2 kit réparation d'etriers de frein pour un Suzuki Samurai , le livraison devait ce faire aujourd'hui ( 31 Janvier 2022 ) , je n'ai toujours aucune nouvelle que ce soit du transporteur , du retard de livraison ou quoi que ce soit . Ne venez surtout pas me répondre que oui le colis est perdu ou le transporteur a eu du retard bla bla bla . Je demande une réponse au plus vite de vos service . Je pense que votre entreprise est une énorme arnaque ! Vous n'êtes pas sérieux , autant niveau communication , que les délais de livraison . Je suis quand même patient , si lundi prochain ( 7 février 2022 ) je n'ai pas de réponse , je porte plainte contre site frauduleux & arnaque . JE DÉCONSEILLE A TOUT LE MONDE CE SITE AUTOMOBILE !"

"Je ne recommande pas cette entreprise. Je suis navrée que la pièce que vous m avez vendu ne correspond pas à ma voiture. Et encore plus navrée d avoir acheter sur votre site. 120 euros perdus et 120 raisons de ne pas recommander votre site. Bye"

"Tout simplement désolant ! Commande promise pour le 29 avec un supplément de coût ( pour un service plus rapide) Le 29 rien ... Pas de message de réception . J'essaie de joindre par téléphone ( 20 essais) le point Relay st pierre (la réunion) mais personne ne réponds jamais ... Je me déplace donc Sur place on me dis que l'avion qui devait libérer ma pièce a été annulé et on me précise que la commande n'est pas remboursée comme promis si le délai n'etait pas tenu ... Car en effet mister auto joue sur les mots mais le délai c'est la préparation et non la livraison ! Bref plus que déçu et désabusé de ce site malhonnête Personne ne vous appelle non plus pour vous préciser que l'avion est annulé Évidemment ils ne répondent déjà pas au téléphone alors téléphoner ! Bref aucun respect du client Et bien entendu en commentaire a mon message il va y avoir nous sommes désolé... Comme j'ai pu le lire sur les autres avis Au lieu d'être désolé améliorer votre service et vos engagements"

"Problèmes avec leur site internet, problème avec leur hotline puis leur courir après pour l’annulation et le remboursement de la commande. Je ne recommande pas. Pas sérieux !"

"Bonjour disque de frein commander avec carte grise puis envoyer au point relais de Saint pierre suprise la pièce ne correspond pas et le remboursement c'est fait sur la pièce hors taxe donc 70 euros de perdu et non rembourser (TVA + frais port). A quoi sert ce point relais?? POUQUOI PORTEZ VOUS L'ENSEIGNE MISTER AUTO?"

"Injoignable au téléphone, site qui ne fonctionne pas toujours bien et ça manque de pièces pour certains modèles"

"Mister auto tres bonne accueuille delai de livraison rapide malgres le covid piece souvent compatible"

"Pas une commande sans avoir un problème, Pièce souvent pas compatible malgré la recherche par immatriculation, retard dans préparation de la commande...un service client désagréable. Aucune remise en cause et aucun geste commerciale. Je passe à la concurrence!"

"Aucune compétence niveau gestion, J ai commandé sur le site , pièce arrivé abîmé, Le point relais sud ne veux rien entendre. Il vous envoie vers le point relais Nord. A éviter...."

"Bjr mister auto jai commandé une pièce le 30 octobre normalement était prévu arrive le 9 novembre est ces arrivées bien en avence merci super rapide merci mister auto"

"Personnels accueillants, efficaces. Deuxieme antenne de l'île. Place de parking Très pratiques."